既存客や見込み客との関係を維持・強化する営業ツール社長通信(個人通信®)に専門特化。船井総合研究所出身、日本で唯一の社長通信コンサルタント

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COLUMN

2022/06/28 ニュース

お仕事の受付状況(2022年6月28日現在)

社長通信作成代行サービス 現在、若干名のみ受付け中です!日本全国対応です。 社長通信作成代行サービスは、スタッフを使わずに蒲池が1人でインタビューから文字おこし、執筆、編集、校正・校閲まで全て行っておりますため、限界があります。 定員数は明記しませんが、私が「これ以上お客様の数が増えると、丁寧な仕事をすることが難しくなる」と判断した段階でキャンセル待ちとなります。 現在、空き枠わずかとなっております。ご興味がある方は、今すぐお問い合わせください!※Zoomでの無料相談も受付け中です。 出張講演、出張セミナーサービス 日本全国での講演会、セミナーを承ります。商工会議所、青年会議所、各種団体での講演会のほか、企業の社員向けセミナー、経営者の集まる勉強会での講演等もお引き受けします。参加人数、業種に関係なく、ご希望に添える講演をさせていただきますので、お気軽にお問合せください。 現在、日程の確保が可能な月は以下の通りです。 ■2022年9月、10月、11月 ■2023年2月、3月、4月、6月、9月、10月、11月 ご予算に関しましては、聴講者人数、セミナーの開催時間、開催日程、その他、著書を販売させていただけるかどうか、アンケートを採らせていただけるかどうか等によって、柔軟にご相談に応じます。 どうぞお気軽にお問い合わせください! 各種教材販売 教材『個人通信実例集(実例50選)』(税込5,500円/冊)『ランチェスター経営の竹田陽一先生監修インタビュー特別冊子』(税込3,960円/冊)ともに絶賛発売中です。 ご購入をご希望の方はお問い合わせフォーム内の「お問い合わせ内容」にご希望の商品名と冊数をご記入の上、送信してください。お支払い等のご連絡はメールにて差し上げます。 その他、何か気になること等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お待ちしております! 社長通信で売り上げアップ株式会社 代表取締役 蒲池崇

2022/05/23 教材

特別冊子『ランチェスター経営の竹田陽一先生にいろいろ聞いてみました。』

ランチェスター経営の竹田陽一先生に、先生のセミナーではなかなか聞けない、先生の本にもほとんど載っていないけれど、中小企業の社長が気になっていることについて、私蒲池が、直接「13の質問」をさせていただきました。インタビュー時間は1時間45分におよび、その音声を7時間かけて文字おこしした結果、文字数は25,000字を超え、この度、100ページに迫る冊子が完成いたしました! 2018年2月に創業10周年を迎え、私が毎月発行している社長通信(ニュースレター)である「蒲池通信」の10周年記念特別号をどんな内容にしようかとだいぶ前から考えていました。10年に1度の特別な内容にしたい。読者の皆様に何か特別お役に立てるような内容にしたいと思ったのですが、なかなか「これだ!」というのが思いつかず、頭を悩ませていたときに一枚のFAXが届きました。 FAXの送り主はあの、ランチェスター経営の竹田陽一先生。とある用でFAXをいただいたのですが、そのときに「そうだ!」と思いつきました。 「そうだ!10周年記念特別号、竹田先生に全面的に登場していただこう!私が竹田先生にインタビューをして文章にまとめる。本やセミナーではなかなか学べないようなことを質問して、それをまとめて蒲池通信で発信できたら、読者の方々のお役に立てるのでは?」と思い、さっそく竹田先生に電話。そして、ご相談したところ、快くインタビューを受けていただけることになり「聞きたいことが決まったらFAX送ってね~」と言われ、電話は切れました。 「やった!」と思いつつ、「竹田先生に何を質問しよう…」と、また頭を悩ませます。私が専門としている社長通信(ニュースレター)が効果を発揮する「顧客維持」について聞こうと思いましたが「こんな貴重な機会は、もう二度とないかも知れない!せっかくのチャンス、日頃接している勉強熱心な中小企業の社長さんたちが気になっていることなども聞いてみよう」と思い、「顧客維持」にとどまらず「事業承継」「引退」「採用」「勉強法」「健康法」にいたるまで、全部で13の質問を用意してFAXを送信。そして、アポイントを取って2018年2月17日(土)の午前10時30分からお電話でインタビューを45分間の予定で実施することになりました。 迎えた当日、10時30分からインタビューが始まったのですが、竹田先生はとっても丁寧にわかりやすく、ひとつひとつの質問に答えてくださり、気がつけば予定時間を大幅にオーバーし、インタビューが終了したのがなんと、12時15分…。実に1時間45分のインタビューとなりました。 私は録音したインタビュー音源をさっそく(7時間かけて)文字おこし。蒲池通信に全面的に登場していただくにしても、その文字数は(枠の関係で)最大2,000字程度。しかし、文字おこしした結果は、なんと25,000字超…。蒲池通信の枠に到底収まりません。しかも、勉強になることばかりお話しいただき、削れるようなところも見当たりません。「さて、どうしようか…」とまた頭を悩ませた私は、決めました。「これはもう、一冊の冊子としてまとめよう!そして、多くの方々にお届けしよう!」と。 そこから約3カ月、どんな構成にするか、縦書きか横書きか、文体はどうするか、文字の大きさはどうするか、校正はどうするか、外部に依頼するのか、自社で行うのか、紙の種類、紙の厚さはどうするか、表紙のデザインはどうするのか等々、本当にたくさんの事を決めながら、休日返上で時間とお金をかけて作り上げ、竹田先生ご本人に最終のチェックもしていただいて、ついに完成したのが、この『ランチェスター経営の竹田陽一先生にいろいろ聞いてみました。』です。 ちなみに、私からランチェスター経営の竹田陽一先生に投げかけた13の質問はこちらです。 新規開拓と顧客維持、どっちが大事ですか? 新しいお客さんを見つける「新規開拓」と、既存のお客さんからリピート・紹介を得る「顧客維持」。中小企業はどっちにどれくらい労力(お金や時間)をかけたらいいでしょうか? 多くの中小企業の社長が「顧客維持」をないがしろにして「新規開拓」にばかり目を向けているように思えます。 どうすればニュースレターを継続できますか? ニュースレター(社長通信)は正しく継続すれば、確実に成果が出るものだと思います。ただ、即効性があるものばかり求めて、それらをやらなかったり、やり始めても飽きてしまって、取り組みをやめてしまう方が少なくありません。だからこそ、続けているところが勝てるのだと思いますが、地道な取り組みを継続していける秘訣などあるのでしょうか? 顧客の流出率は何%を目標にすればいいですか? 顧客の流出を完全に0%にすることは難しいと思います。また、業界によって違うとは思いますが、顧客の流出について何%を目標にすればいいなど、何か指標となるものはありますでしょうか? 社長が奥様や従業員から賛同を得る方法はありますか? 企業の社長がランチェスター戦略などを学び、顧客維持の対策に力を入れようと、社長通信(ニュースレター)の作成代行の依頼を考えることがあります。ただその直後に、奥様や従業員から「こんなのやって意味があるんですか?」「うちの業界には合わないのでは?」と反対されて意気消沈し、断念してしまう社長が少なくありません。奥様や従業員が顧客維持の大切さ、社長通信(ニュースレター)の有効性などを理解し、社長が取り組もうとしていることに賛同してもらうためには、どうしたらいいでしょうか? 「いいお客様」ってどんなお客様ですか? 会社として、「維持すべき顧客」と「維持すべきでない顧客」がいると思います。竹田先生にとって「いいお客様」とは、どういったお客様でしょうか? 世代交代時の顧客の流出を防ぐ方法はありますか? 「あの社長から買いたい」「あの社長にはお世話になっているから」と、社長にお客さんがついているような従業員10人以下の会社にとって、世代交代のタイミングは顧客の流出に繋がる可能性が高いと思います。世代交代のタイミングでの顧客の流出を防ぐために、何か良い方法はありますでしょうか? 社長が人に任せていいこと、任せちゃいけないことって、 どんなことですか? 社長が自分の時間(戦略について勉強する時間など)を作るためには、社員に任せたり、外部にアウトソーシングすることが、有効な手段だと思います。社長が人に任せていいことと、任せてはいけないことって、どんなことですか? カリスマ社長が事業を承継する際のポイントは何ですか? カリスマ性を持った社長(とくに創業者)が事業承継をする際、どうすれば(ごく普通の)後継者へとスムーズにバトンタッチができるでしょうか? 中小企業の社長は引き際をどう考えたらいいですか? 中小企業の多くのベテラン社長がいつ事業承継するのがベストなのか…。まだまだやれる!だけど、早めにバトンタッチしないと後継者も好きにできない、しかし、任せるにはまだ早い…と、なりがちです。中小企業の社長の引き際(引退・承継のタイミング)についてどうお考えでしょうか? 後継社長はどうすれば既存社員から信頼を得られますか? 世代交代をしたときに、後継社長が既存社員(とくにベテラン)から賛同を得られず困っているケースをよく見かけます。「先代にはお世話になったけど、おまえには世話になってない」というような既存社員から、どうすれば後継社長は信頼を得られるでしょうか?また、信頼を得るにはどれくらいの期間がかかるものなのでしょうか? 中小企業はどうすれば「できる人」を採用できますか? 「仕事はあるのに人がいない」と困っている社長を、最近、よく見かけます。中小企業には良い人材は来ないという前提があると思いますが、その中でも、できる社員(伸びる社員)を面接時に見極めるにはどうすればいいでしょうか?また、中小企業が採用すべき人材とは、どんな人物でしょうか? 社長のための効果的な勉強法ってありますか? ランチェスター戦略をこれから学びたい!という社長は、どんな教材から始めるのがいいでしょうか?また、その勉強は、社長1人で始めるのがいいのか、それとも幹部もいっしょにするのがいいのか。社長のための効果的な勉強法などもあれば教えてください。 社長がいつまでも元気でいるための健康法はありますか? 人生100年時代、中小企業の社長がいつまでも元気でいる秘訣などありますでしょうか?竹田先生が特別にされている健康法など、もしあれば教えてください。 それぞれの質問に対して、竹田陽一先生には本当に丁寧にわかりやすくお答えいただきまして、私自身とても勉強になり、また、文字おこしした25,000字を読み返してみても、削れるところは一切無く、インタビュー時の竹田先生の熱量そのままに、全てをこの冊子に込めさせていただきました。 サンプルページ 読者の声 「感動しました。まるで(竹田陽一先生の)コンサルを受けているような素晴らしい内容。わかりやすく簡潔に解説されており、めちゃくちゃ参考になりました。」(建設業・経営者) 「とても面白い内容ですね!さすがインタビュー慣れしている蒲池さんだけある。今までのランチェスター本にはなかった秀逸な質問ばかりです。特に最後の健康法は、そろそろその年代に近づいた私には考えさせるものがありました。」(食品メーカー・専務) 「文字を追っかけると竹田陽一先生がお話されている姿が目に浮かびます。よくぞ聞いてくれましたという質問の数々!スゴく濃い冊子です。」(リネンサプライ業・専務) 「戦略の深い近いをなさっておられる蒲池様出なければ竹田先生からここまでの答えはもらえなかったと思う情報が盛り沢山でした。」(靴販売業・経営者) 「素晴らしい冊子ですね。竹田先生は、当然ながら戦略中心であり、所々に戦術がみえかくれするものの『竹田陽一の戦術』に関してまとまった本がありません。それを初めて実現したのが、蒲池さんのこの冊子だと思います。蒲池さんの『プロのインタビュアー』としての実力が、竹田先生の引き出しをうまく開けたのだと感じます」(ソフトウェア業・経営者) 他多数 この冊子は、すでに全国の300名を超える方々に読まれています! ランチェスター戦略を学ばれている方、ランチェスター戦略を学び始めた方、ランチェスター戦略を学び始めた方、中傷零細企業の社長、後継者、後継者候補の方々に特におすすめの一冊です!在庫数に限りがございますので、今すぐお申し込みください! お申し込み ランチェスター経営の竹田陽一先生にいろいろ聞いてみました。 【企画/インタビュー/編集/ライティング】 社長通信で売り上げアップ株式会社 代表取締役 蒲池 崇 【監修】 ランチェスター経営株式会社 代表取締役 竹田 陽一 A5版:97ページ 価格:3,600円(税込3,960円)   ご購入をご希望の方は、お問い合わせフォームの「教材のご購入について」にチェックを入れ、「お問い合わせ内容」の欄にご希望の商品名とご希望の冊数をご記入いただいたき、送信してください。 ■ご注意事項 ※1冊のご注文から送料は無料です! ※お支払いは銀行振込(後払い)となります。 商品とともに請求書を同封しておりますので、指定期日までにお振り込みください。 ※返品・交換について 商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦下さい。 破損・汚損・商品違い等ございましたら、商品到着後10日以内にご連絡後、 ご返送ください。代替品とお取り替え、またはご返金させていただきます。

2022/05/23 教材

個人通信®厳選実例集

「個人通信®をやれば絶対に成果が上がるのわかってるのに、なんで皆やらないんですかね?」以前、あるお客様に言われてずっと頭にひっかかっていました。 ちなみに、個人通信®のことは、いろんな方にいろんな場でお話しさせて頂いています。 そして、「是非やってみます!」という嬉しいお言葉をたくさん頂きます。 ただ、その半年、1年後にお会いして、「その後どうですか? 個人通信®、実践されてます?」とお伺いすると、「いやぁ、どうもなかなか手がつけられなくて・・・。」という方々が大半なのです。しかし、その一方で、ごくごく一部の方ではありますが、自ら実践し、それを継続されている方もいらっしゃいます。そして、そういった方々からは業種に関係なく、個人通信®によって大きな成果をあげられ、嬉しいご報告を頂いています。 そこで、より多くの方々が、個人通信®を実践しやすくなるために、(作成代行サービスの数には限りがありますので他に)何かできないかと考え、"実例集"をつくらせて頂くことになりました。 実は、2009年に明日香出版社さんより出版させて頂きました、赤い営業ツールの本「売れる営業マンになりたかったら自分を売れ!といわれてもなかなかできない人のための営業ツール」には、個人通信®の実例はページが限られていたため、ひとつしか掲載できませんでした(涙)。そこで、これまで全国の様々な業種の方々と作り上げてきた700以上ある個人通信®の中から、「これはきっと参考になる!」というものを"150"選びまして50実例×3冊の個人通信®実例集を作らせて頂きました。 個人通信®を出してみたいけどなかなか一歩を踏み出せていないという方、個人通信®を継続するためにネタ切れを防ぎたいとお思いの方に、とくにおすすめです。 ※なお、厳選した150の個人通信の実例には、下記の業種の方々と作り上げたものが含まれています。 住宅設備卸 食品卸 アパレルメーカー 建築金具製造販売 放送資材卸 工務店 訪問リハビリ OA機器販者 宝石メーカー ガーデン・エクステリア サプリメント卸 (順不同) 個人通信®実例50選 vol.1 目次(一部抜粋) ディーラーで出会った2人の営業マン/雨の日のディズニーランド/次女(小1)の公開授業/3泊4日の韓国にて・・・/花粉症が教えてくれたこと/「群馬県は温かかったなぁ・・・」/上手くないスピーチでも/10年ぶりの自由形/どうしても我慢できず・・・/雑貨屋さんでまさかの・・・/息子が成長、そのワケは?/こちらが名前を言う前に・・・/お豆腐屋さんのおばあちゃん/クレームから大ファンに!?/もうひとつの甲子園/日本でいちばん大切にしたい会社に行ってきました/8年目にしてやっと・・・/いまの軽自動車を見て試乗して/朝の自動販売機でアクシデント/500円玉で温泉旅行/6年ぶりの再会/5円玉の衝撃/など等   A4版:56ページ 価格:5,000円(税込5,500円) 個人通信®実例50選 vol.2 目次(一部抜粋) バスの中の2人の学生/娘にわたした水中メガネ/挨拶の輪を広げる須藤さん/20年目にして初めて・・・/思いがけないひとこと/コンビニを出たところで・・・/今年の夏ずっと思っていました。/道の真ん中のダンボール/ディズニーランドからのFAX/たった5日間で・・・/ベトナムで出会った2人の若者/机に向かう次男の姿を見て/感動の工場見学/日本一への挑戦!/ヘルパーさんたちの働く姿勢/もうお手上げです。/「おまえはなにやってるの!!」(母)/山奥のキャンプに行ってきました!/中国上海からの訪問者/土曜の朝は、神社掃除/居酒屋さんでのびっくり体験/コツコツ頑張れる、そのコツは?/寸胴鍋でお風呂!?など等   A4版:56ページ 価格:5,000円(税込5,500円) 個人通信®実例50選 vol.3 目次(一部抜粋) ぎっくり腰になって思ったこと/掃除をするのが自分なら/補助輪が折れちゃいました/繁盛しているコンビニの店長さん/感動の金メダル/中古車屋さんにあった違い/日曜夜9時の出会い/一碧湖のペンション/とんこつラーメン屋のはずか・・・/片道5分、それとも1時間?/買ってもらった電子ピアノ/ひとりで行ったスーパーで・・・/解散の危機を救った3時間/あと90円・・・。/遠い銭湯に思うこと/ある日の駅前での出来事/コインランドリーのおばちゃん/新幹線の車窓から見える気になる看板/文旦(ぶんたん)を買ってみて/マスクの値段はいくら?/木更津すだて漁で得たものとは?/飲みニケーションの上を行く??など等   A4版:56ページ 価格:5,000円(税込5,500円) 3冊同時購入特典 個人通信®実例50選(vol.1~3)"3冊同時購入"で個人通信®ノウハウセミナーDVD無料贈呈!!(60分映像:非売品) 2010年末、ランチェスター戦略の勉強会で経営者の方々に「月に一回、A4一枚でもできた! 小さな会社の"顧客維持"戦略」と題して個人通信®のノウハウを初公開させて頂きました。この60分間のセミナー映像は、販売を検討していましたが、3冊同時購入頂いた方への特典にいたしました。 内容 「個人通信®継続の3つのコツ/だれでもカンタンに文章が書けるようになる〇〇日記/発送先リスト作成の注意点/実践者3名の成功事例」など等です。 個人通信®実例50選ご購入者様の声 「あっ、こんな書き方もあるんだってわかってけっこう自分ですらっと書けました(笑)」 神奈川県横浜市 リハビリ専門デイサービス リハビリセンター都筑 代表 池畑健太様 どうして「個人通信実例50選」をご購入されたのですか? まず経営の勉強会で蒲池さんのお話を聞いて(※)、個人通信っていうスタイルもあるんだなぁと知ったんですね。なんとなく作り方も教えて頂いて、なんとなく自分で作ろうと思ったんです。 だけど、ぜんぜん話がまとまんないんですよ。蒲池通信を見せて頂いたので、曲がりなりにもこんな形で書けばいいんだなというのはわかったんですけど、いかんせん話が足りないんじゃなくて、長くなっちゃうんです。その中で、僕はどれも伝えたいことなんですけど、じゃあこれどれを選んでいいんだろとなると、見比べるものがなかったんですね。 で、悩んでいたときに蒲池さんのホームページを見たら、こういう実例集があって、それで買わせてもらいました。それで、実際に個人通信のいろんなパターンを見てみると、あっこんな書き方もある んだ、あんな書き方もあるんだと、あっこんなことでいいんだ、あんなことでいいんだということがわかって、けっこう自分ですらっと書けたんです(笑) それで今は、毎月利用者さんに個人通信を配ってますけど、けっこう『おもしろいっ!』てお褒めの言葉を頂いていて、評判もすごくいいんですよ(笑)」 ※ 3冊同時購入特典「DVD」は"経営の勉強会"での内容が、DVDになっています。 推薦の声 蒲池さんのこの個人通信®実例集は”自分に置き換える”ということが、非常にスムーズにできるのが大きな特徴です。 NNA株式会社 代表取締役 佐藤元相 様 [caption id="attachment_324" align="aligncenter" width="646"] ランチェスター戦略 「小さな会社☆No.1のルール」、「小さな会社☆集客のルール」、「あなたのところから買いたい」とお客に言われる小さな会社 著者[/caption]   通常、ノウハウマニュアル本であったりすると、結局、それって自社(自分)にどう置き換えたらいいの?となってしまい、行き詰まりを感じてしまいがちですが、この個人通信®の実例集は、そのあたりが違います。 実例集ですが、これをそのまま真似るというよりは、それぞれの個人通信®の実例を読んで、「あっおれもこんな経験したよなぁ」とか、「おれもこんな失敗あったよなぁ」とか、「おれもこんな嬉しいことあったよなぁ」とか、その内容に"共感"してさらに、たくさんの実例を読むたび、こういう展開で書けばいいのか!と、"発想"も広がっていきます。 読むたび"共感"と"発想"を広げ、"自分に置き換える"ということが非常にスムーズにできるこの個人通信®実例集、なかなかおもしろく、私もおすすめします。 お申し込み ご購入をご希望の方は、お問い合わせフォームの「教材のご購入について」にチェックを入れ、「お問い合わせ内容」の欄にご希望の商品名とご希望の冊数をご記入いただいたき、送信してください。 ■ご注意事項 ※1冊のご注文から送料は無料です! ※お支払いは銀行振込(後払い)となります。 商品とともに請求書を同封しておりますので、指定期日までにお振り込みください。 ※返品・交換について 商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦下さい。 破損・汚損・商品違い等ございましたら、商品到着後10日以内にご連絡後、 ご返送ください。代替品とお取り替え、またはご返金させていただきます。

2022/05/20 お客様インタビュー

株式会社毛受 代表取締役 毛受進 様

愛知県豊明市で生コン製造販売、建築資材販売、造園・外構施工、介護事業などをされている株式会社毛受(めんじょう)の毛受社長様に社長通信作成代行サービスに申し込まれたきっかけや、実際に社長通信を発行されてみての感想などを取材いたしました。(取材・文:社長通信で売り上げアップ株式会社 代表取締役 蒲池崇) 

2022/05/20 お客様インタビュー

株式会社フローラ 代表取締役 川瀬善靖 様

三重県四日市市に拠点を構え、天然植物活力液「HB-101」をはじめとする、人の暮らしに密着したバイオ商品を全世界に提供されている化学薬品メーカー、株式会社フローラの川瀬社長様に社長通信作成代行サービスに申し込まれたきっかけや、実際に社長通信を発行されてみての感想などを取材いたしました。(取材・文:社長通信で売り上げアップ株式会社 代表取締役 蒲池崇)

2022/05/20 お客様インタビュー

株式会社琉球補聴器 代表取締役 森山賢 様

沖縄で補聴器の専門店を複数展開され、また、人を大切にする経営学会が主催する第8回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞で審査委員会特別賞を受賞された経歴もある株式会社琉球補聴器の森山社長様に社長通信作成代行サービスに申し込まれたきっかけや、実際に社長通信を発行されてみての感想などを取材いたしました。(取材・文:社長通信で売り上げアップ株式会社 代表取締役 蒲池崇)

2022/05/20 お客様インタビュー

株式会社江田建設 代表取締役 江田和彦 様

埼玉県加須市で新築、リフォーム、不動産の事業を地域密着で営まれている工務店、株式会社江田建設(ファインホーム)の江田社長様に社長通信作成代行サービスに申し込まれたきっかけや、実際に社長通信を発行されてみての感想などを取材いたしました。(取材・文:社長通信で売り上げアップ株式会社 代表取締役 蒲池崇)

2022/05/20 お客様インタビュー

株式会社日本彫刻工芸 代表取締役 大世渡英和 様

中国地方の屋内外サインを自社一貫制作体制で承っている広島市南区、株式会社日本彫刻工芸の大世渡(おおせど)社長様に社長通信作成代行サービスに申し込まれたきっかけや、実際に社長通信を発行されてみての感想などを取材いたしました。(取材・文:社長通信で売り上げアップ株式会社 代表取締役 蒲池崇)

2022/05/20 お客様インタビュー

ウィル行政書士法人 代表 松下淳一 様

大阪で建設業許可の取得を専門としているウィル行政書士法人、その代表である松下淳一様に社長通信作成代行サービスに申し込まれたきっかけや、実際に社長通信を発行されてみての感想などを取材いたしました。(取材・文:社長通信で売り上げアップ株式会社 代表取締役 蒲池崇)

2022/05/20 お客様インタビュー

有限会社ドリームガーデン 代表取締役 谷津修一 様

埼玉県深谷市でイングリッシュガーデンやナチュラルガーデンなど欧風の庭づくりを得意とする専門店「EGSY(イグシー)」を運営する有限会社ドリームガーデンの谷津社長様に社長通信作成代行サービスに申し込まれたきっかけや、実際に社長通信を発行されてみての感想などを取材いたしました。(取材・文:社長通信で売り上げアップ株式会社 代表取締役 蒲池崇)